Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles SAS Firmin.ai collecte sur le site firmin.ai, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Responsable du traitement
- Société
- SAS Firmin.ai
- Adresse
- 88, rue Saint-Martin, 14000 Caen, France
- Contact données personnelles
- privacy@firmin.ai
Données collectées et utilisations
Nous ne collectons que les données utiles aux finalités ci-dessous. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Demande de démo
- Données
- Prénom, nom, e-mail professionnel, entreprise (facultatif)
- Finalité
- Répondre à votre demande et vous présenter Firmin
- Base légale
- Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD)
- Durée de conservation
- 3 ans à compter de notre dernier échange
Échanges par e-mail
- Données
- Adresse e-mail et contenu de vos messages
- Finalité
- Répondre à vos questions et assurer le suivi de la relation
- Base légale
- Intérêt légitime à répondre aux sollicitations (article 6.1.f du RGPD)
- Durée de conservation
- 3 ans à compter de notre dernier échange
Mesure d’audience, uniquement avec votre accord
- Outil
- Google Analytics 4
- Données
- Pages consultées, durée de visite, provenance, type d’appareil et de navigateur, localisation approximative, identifiant de cookie
- Finalité
- Comprendre l’utilisation du site pour l’améliorer
- Base légale
- Votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment
- Durée de conservation
- 13 mois maximum pour les cookies, 14 mois pour les statistiques associées
Journaux techniques
- Données
- Adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur
- Finalité
- Sécurité et bon fonctionnement du site
- Base légale
- Intérêt légitime et obligations légales de l’hébergeur
- Durée de conservation
- 12 mois maximum
Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement à l’équipe Firmin.ai et aux prestataires techniques qui nous aident à faire fonctionner le site, liés par contrat et tenus à la confidentialité :
- OVH SAS, hébergement du site, en France ;
- Google Ireland Limited, mesure d’audience, uniquement si vous l’acceptez.
Les demandes envoyées via le formulaire sont traitées sur notre propre infrastructure, sans passer par un service tiers.
Les polices de caractères et la vidéo du site sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune donnée n’est transmise à un tiers pour les afficher.
Transferts hors de l’Union européenne
Si vous acceptez la mesure d’audience, certaines données peuvent être transférées par Google aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework conclu entre l’Union européenne et les États-Unis et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition aux données vous concernant, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à privacy@firmin.ai. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS et l’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données.
Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.